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Reclamo a Banco Macro

Saldo insuficiente

Quería saber porque no puedo utilizar el dinero de mi cuanta, tengo $[números] y quería cargar la sube y me sale q no tengo saldo suficiente. Ayer me enviaron [números] pesos mas tenía 16 pesos quería recargar [números] pesos la sube y no me lo permite diciendo saldo insuficiente, a q se debe??

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