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No me llega mi tarjeta

Hola. Yo tenía mi tarjeta de macro , la perdí, y solicité otra el día 10 de junio y todavía no llego a mi domicilio. Y tengo plata y necesito sacar, solicite código para poder operar en el cajero sin tarjeta y me sale incorrecto , osea no puedo sacar la plata, y la tarjeta hasta el día de hoy nada . Necesito una solución, necesito reitar mi plata.

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