Me transfirieron dinero a mi caja de ahorro de bco. macro y nunca se acreditó

El 22/11/24 a primera hora un cliente me transfiere $[números].[números] a la caja de ahorro que tenía en el banco itau (ahora comprado por macro) y el cliente hizo a transferencia sin problemas a mi cbu de la caja de ahorros del itau, el sistema la aceptó normalmente y el cliente me envío comprobante el comprobante válido, como cualquier transferencia.
el problema viene en que la transferencia jamás se acreditó, en la sucursal del macro (que nadie sabe nada) de malos modos me indican que es un problema por la unión de la cuenta y que la culpa es mía en pocas palabras. Me mandan a llamar a un [números] imposible de comunicarse y una vez que logro hacer el reclamo por la página y envío el comprobante válido de la transferencia me responden que no tienen registros de la transferencia, que le pregunte a mi cliente si la plata volvió a su cuenta (a lo que me responde que no, que la transferencia se hizo normalmente y el dinero se lo descontaron normalmente de su cuenta) indico esto nuevamente en el reclamo y me dicen básicamente, mala suerte, haga el reclamo en el banco emisor o solicite un nuevo pago de su cliente (que además no tiene nada que ver ni debe ser molestado porque el pago lo hizo normalmente).

en resumen perdí los $[números].[números] de la transferencia porque nunca se acreditaron, mi cliente me dice yo ya lo pagué (que es lógico) es un problema tuyo con tu banco y macro me dice que haga una especie de reclamo ante el banco emidor -del que ni siquiera soy cliente- o que le pida a mi cliente que pague nuevamente lo que ya pagó, cuando fueron ellos quienes perdieron la transferencia en la unión de cuentas entre macro e itau.