Me hicieron compras con mi tarjeta y no fui yo

El día 11 de diciembre de [números] se realizaron cuatro consumos no reconocidos con mi tarjeta de débito del banco macro s.a. (últimos 4 dígitos [números]), sin mi autorización:
• 17:58 hs – credencial y urbana – $43.[números]
• 18:01 hs – das alimentos – $[números].[números]
• 19:42 hs – distribuidora andina s.a. – $[números].[números]
• 19:50 hs – distribuidora andina s.a. – $97.[números]

el monto total debitado asciende a $[números].[números].

el día 12 de diciembre de [números] realicé el reclamo ante el banco bajo el número [números]. Como consecuencia, el banco bloqueó la tarjeta y emitió una nueva, sin embargo no reintegró el dinero.

han transcurrido más de 40 días desde el reclamo inicial y me comuniqué en al menos cuatro oportunidades, recibiendo como única respuesta que “el reclamo sigue abierto”, sin solución concreta.

solicito el reintegro inmediato del monto debitado, la regularización de mi cuenta y el cese del perjuicio ocasionado.