Mala atención, con gritos por parte de la cajera

En fecha 02/10/23 a horas 10:30 fui al banco macro de la ciudad de rosario de la frontera de la provincia de salta donde tenía un turno pre programado para hacer una operación con moneda extranjera, turno que saqué un día anterior. A horas 13y10 en caja número 3 salen por fin mis últimas tres del dni por lo que me dirijo al lugar, pero observo que una señora mayor también se dirigía a la caja 3 por lo que decido dejar que pase adelante de mí, quedando a la espera que se desocupe la caja en cuestión, luego de 10 minutos más de espera sumados a las ya casi tres horas que arrastraba desde que llegué a la sucursal la señora mayor se retira pero veo que la cajera toca para que en la tv donde salen los turnos llame a un nuevo turno, por lo que me acerco a la caja y le informo que yo era el de la terminación que había llamado antes pero que solo estaba esperando que atienda a la persona mayor, el problema comenzar ahí cuando la cajera de forma totalmente desubicada y ordinaria alzó su voz y me dijo fuertemente "quien sos vos, yo no te llamé, quien sos" a lo que nuevamente le informo que soy el turno que llamó anteriormente muestro mí dni y le digo mí nombre y nuevamente gritando comienza a leer una lista de nombres en la que yo no estaba, entendí en ese momento que la señora que había dejado pasar podría haber tenido la misma terminación de dni que yo, pero el tema es que al salir nuevamente del box la gente que estaba en espera escucharon los gritos prepotentes de la cajera y me preguntaron que había pasado, situación que yo tampoco entendía. Por lo que fui al gerente a quién le informo lo sucedido comentándole que ya no me interesaba hacer la operación ni el tiempo perdido solo quería el nombre de la cajera que me humilló gritándome de forma totalmente desubicada y alterada, entendiendo la situación y empatizando el gerente, hizo que fuera atendido en caja 2 a horas 13y30 e informando que el nombre de la cajera es torino [nombre], una mujer de tez blanca y pelo claro.