Deuda x mal asesoramiento

Hola. Mi inconveniente es que me llaman del banco macro donde me abrieron una cuenta en el [números] para ofrecerme como comercio (tengo local de indumentaria infantil) cobrar para ofrecerles promociones a mis clientes. Nunca me informaron que esta cuenta corriente al año tendria un costo. Me llaman ahora marzo [números] para decirme que desde enero la cuenta empezo a generar costos, por lo que se deben $86.[números] aprox.
mi molestia radica en lo siguiente: no se me informo por ningun medio de contacto (whatsapp, email, telefono, resumen en papel) de que esto empezaba a cobrarse y generar una deuda.
pasaron tres meses y me llaman recien ahora, para avisarme de esto.
no me pusieron en conocimiento de ese "resumen" desde el primer cobro, el cual obviamente hubiese pagado a termino y dado de baja.
es obligacion enviar un resumen de cuenta todos los meses, sino el cliente como se entera que debe abonar? esperan que pasen los meses para cobrar los intereses. Todos lo sabemos que asi funciona.
la respuesta del asesor del banco "deberias saberlo, eso se da por entendido". No señor, lo que no esta escrito y avisado, no se da por entendido. Si yo no se durante 3 meses que tengo algo que me genera deudas, con todas las formas que tienen para que el cliente se ponga en conocimiento, uno no puede adivinarlo y mas si no utiliza esa cuenta.
necesito que el banco se haga cargo de el error de no avisar al cliente y exponerlo a una deuda acumulada por falta de comunicacion y aviso. (cabe aclarar que me seguian avisando las promociones para ofrecer en el comercio, para eso si tenian fluida comunicacion)
no debo nada, soy responsable y cuidadosa con todos mis bancos. Pero entiendo la mala fe de que los clientes paguemos intereses innecesarios.
espero una solucion a mi favor, antes de iniciar reclamos mas puntuales por otros medios. Muchas gracias.