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Descuento en mi cuenta de com.serv valora exclusivo

Quiero saber por que en mi cuenta figuran descuentos de com. Serv valora exclusivo. Tengo tarjeta de credito visa pero nunca me habian descontado y desde el mes pasado que me descuentan.. Necesito saber el motivo y que me reintegren el dinero de las veces que me descontaron.

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