Depósito indebido en mi caja de ahorros

El día 9 de diciembre de [números] me comuniqué con el Banco Macro S. A. Rclamo [números]-[números] para avisarles que había recibido dos depósitos que no me pertenecían en mi caja de ahorros, una del 26/11/[números] y otra el 02/12, la segunda constataron en el banco que había sido realizada desde un rapipago. Suman un monto considerable, me prometieron solucionarlo ellos mismos sin tener que realizar yo más gestiones pero los fondos siguen apareciendo en mi cuenta y quiero que los retiren inmediatamente (cosa a la cual se comprometieron) porque no sé de dónde provienen. Siguen estando ahí. La conversación fue grabada. Me envían mails constantemente pidiendo que vaya personalmente a distintos organismos públicos. Eso me genera un estrés importante, dado que mi tiempo es valioso, no están cumpliendo con su palabra, y yo cumplí con la obligación de informar al Banco, a mi Oficial de Cuentas y a su sección Fraudes y cumplo con el pago de sus servicios que comprenden solucionar estas cuestiones, no a mí hacerlo por ellos.