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Reclamo a Banco Macro

Cumplan el envío que corresponde

[Solucionado]

El día 24/07/19 realice un canje a macro premia de un corta barba philips 11 en 1. Cdo me llego recibi un producto que no era el premio pedido. El 08/08 (día posterior a la recepción) me comunique con el [números] y me dijeron q ese producto ya no valía ese puntaje... Pero a la fecha del pedido si, le dije, y respondieron q iban a revisar la llamada y me contestarán si correspondía el reclamo. el 15/08 al no tener respuesta volví a llamar y me respondieron q no tenía resolución todavía, debía seguir esperando. el 27/08 tuve q volver a llamar y me informaron q si correspondía mi reclamo y que me estarían llamando para combinar el horario para realizar el cambio.... El 04/09 al seguir sin noticias tuve que volver a llamar y me respondieron q debía esperar 20 días más....a la fecha 02/10/19... 2 meses y 1 semana...sigo esperando la llamada y el producto solicitado...una vergüenza

Comentarios
  • María G

     

    *******..mi numero de reclamo

    02 de Octubre a las 23:44 hs.

  • María G

     

    El cliente sigue esperando por una solución. .vergonzoso sigo sintiéndome estafada

    07 de Octubre a las 21:48 hs.

  • María G

     

    solución recibida:

     

    Agradezco poder haber dado con el producto solicitado. .ojala no tengo q volver a pasar por esto. .porq como clienta yo no los hago esperar. Muchas gracias

    19 de Octubre a las 11:53 hs.

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