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Reclamo a Banco Macro

Cartel de información y disculpas

Fui hoy al mediodía a sacar dinero por cajero humano ya que me olvidé mi débito. Coloqué mi dni en la maquina de turnos, esperel 45 minutos y cuando me atienden en la caja, me informan que no puedo extraer dinero porque era inferior a $10.[números]. No existe en ningún cartel que así lo informe, ni persona alguna que lo avale. Cuando pedí el libro de quejas. Me avisaron que no hay que llame x teléfono, igualmente me atendieron y el cajero además del destrato y grito, me dijo que el no tenía porque hacerlo, lo hacía por excepción.
1) porque no hay libro de quejas?
2) que reglamento interno me impide sacar fondos de mi cuenta sueldo, por monto inferior a $10.[números]? lo requerí, y nadie pudo mostrarlo.
3) quisiera que el cajero se disculpe y realice una capacitación de atención al cliente. Tal vez la hora, el cansancio, el trabajar, no lo sé. No tiene justificación su maltrato hacia mi.
4) si poseen un reglamento interno, informar a los clientes. Para no perder el tiempo.

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Comentarios

  • Rossell V

     

    Se contactaron conmigo para tomarme más datos y no volvieron a contactarse

    26 de Junio a las 8:02 hs.

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    • Rossell V

       

      No se a que responden, que falta de respeto, ni siquiera leyeron, no solicite ninguna clave. Por favor sr. Juarez lea antes de responder!

      26 de Junio a las 20:33 hs.

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      • Rossell V

         

        Buen día , si realice mi reclamo, es el número ******* me atendió el asesor Diego Fernandez, y no conestaron mi reclamo, solo escucharon y me dieron el nùmero.

        27 de Junio a las 10:41 hs.

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