Cajero automatico banco macro roba mi deposito y despues desconoce la operacion

Cajero automatico macro me robo mi dinero!!!el 6/7/[números] hago un deposito de dinero a las 19,26 hs en el cajero automatico del banco macro direccion aj paz bis [números] de rosario n°de cajero s1hbm[números] para depositar en mi cuenta de brubank,realizo un primer deposito me cierra la operacion,me entrega tiket,pido continuar depositando,me toma los billetes,los cuenta y se apaga la pantalla a los pocos segundos se restablece el servicio pero no me habia tomado el deposito de $[números] y no me entrega ningun comprobante,fue como si no hubiera realizado ninguna operacion.hago inmediatamente el reclemo a brubank ellos me dicen que van a hacer el reclamo a macro y cuando les respondan del dinero sobrante me avisaban ,que podia llevar 20 dias.quise hablar con macro pero no tengo ninguna forma de comunicarme sin ser cliente.en varias ocasiones volvi a comuniucarme con brubank y me repondian que aun no tenian respuesta de macro,hasta que el 9/8 a 1 mes de mi deposito robado se comunican de brubank y me informan que mi reclamo habia sido rechazado por macro que argumentan no encontrar dicha operacion.que ellos no pueden hacer nada mas y que los culpables del robo fueron los del macro.
hice mi reclamo ante la defensoria del consumidor de la nacion,a los dias me avisan que ya fue derivada a la defensoria de santa fe,me pasan un numero de telefono y un mail al que llame y escribi en reiteradas oportunidades y nunca fui atendida ni me responden.
es un monto de dinero que para mi es muy importante y no puedo entender ese dinero quien del banco macro me lo robo,yo hice el deposito,el cajero me lo toma y luego desaparece?????necesito que me ayuden a recuperarlo.gracias