Atención al cliente deficiente

Me intentaron e*****r mediante una transferencia falsa supuestamente emitida desde este banco. Llamé a su número de atención al cliente para verificar la autenticidad del comprobante, pero la operadora se negó a ayudarme, alegando que "no podía acceder a las cuentas de los clientes". En ningún momento pedí datos privados: simplemente ofrecí el código de identificación de la supuesta operación para que verificaran si ese número de transacción existía o no en su sistema.

esta falta total de colaboración y criterio es preocupante. Es exactamente por este tipo de desinterés que e*****n a nuestros adultos mayores, que muchas veces no tienen herramientas para defenderse.

por mi cuenta logré comprobar que era un comprobante falso y realicé la denuncia legal correspondiente. Pero el banco claramente no está a la altura en cuanto a prevención y asistencia frente a este tipo de fraudes. Muy decepcionado.