Libre deuda de rc cobranzas

En el mes de diciembre [números] cancelé en su totalidad y en un sólo pago la deuda que mantenía con el banco macro, por cesación de pago por causa involuntaria.- personal de rc cobranzas, durante 15 meses, llamaban todos los días a mi madre de 80 años, con tratos desgradables e intimándola para hacerse cargo de la deuda, lo cual le era imposible por ser jubilada de la mínima.- apenas pude, y con ayuda de mis hermanas, cancelé todo, con la información que según ellos, a los 30 días, me emitirían el libre deuda.- a principios del mes de febrero comencé un recorrido banco macro y llamada a rc cobranzas: ambas entidades se "tiran la pelota" y ninguna me resuelve el problema.- por situaciones laborales necesito el libre deuda de rc cobranzas, ya que son ellos quienes compran la cartera de deudores al banco y quienes deben emitirlo.-
con tantas quejas que pesan sobre estos cobradores "caranchos" no entiendo cómo siguen trabajando tan impunemente.-
también quiero aclarar que he tenido otras experiencias con otras entidades y se han portado realmente muy bien.- son éstos que no les interesa nada ni nadie.-
sé de qué hablo porque hace años milité en una asociación de protección al deudor hipotecario siendo profesional de la abogacía.-
el banco macro me dio una respuesta comprensible: ellos venden la deuda y mi situación hacia ellos está limpia, siendo rc cobranzas el obligado a darme el libre deuda.-