Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
Itaú por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Necesito dar de baja la tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> y debito del banco itau.... Me dejan la musica puesta y no me atiende ningún operador...30 minutos aprox....solicito que me solucionen el inconveniente... Lo cual tomare medidas en lo civil...
Necesito darle de baja a la tarjeta del banco itau y no logro comunicarme, me dejan en espera y nunca me atienden. Yo no uso esta tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> , me la dieron con la compra de un telefono <a href="/movistar">Movistar</a> Por favor me podrian ayudar. Gracias.
No se hace cargo de un debito que yo no autorice de <a href="/metlife">Metlife</a> y ellos son los que le dieron el alta desde enero de [números]. Yo confio en el banco y ellos mismo me estafan a traves de esta empresa
No puedo comunicarme para dar de baja mi tarjeta itau <a href="/movistar">Movistar</a> es imposible llamar al telefono q indican ya hace varios meses q me ocurre. En la sucursal la plata me dicen q no me pueden hacer el tramite
Estoy intentando dar de baja el paquete de itaú (tarjetas y cuentas), ya que no lo solicité, nunca lo utilicé, ni habilité. Me dieron un número telefónico para realizarlo pero luego de esperas de hasta 25 minutos la comunicación se corta sin atender. Tampoco quiero acercarme a ninguna sucursal ya q…
Buenos días ..me dirijo a ustedes, para solicitar la baja de asistencia multiple.. Nunca solicite este seguro, por lo tanto no me interesa pagarlo. Por favor espero sus respuesta a la brevedad y la baja solicitada, para no pagar a partir del mes próximo