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Reclamo a Banco Francés

Van 3 meses y no puedo darme de baja

Desde noviembre de [números] quiero darme de baja de la tarjeta de crédito. Para ello, es necesario hacer la caída de cuotas de visa, cuestión que me llevó casi 3 meses en lograr poder hacerlo, y ahora cuando quiero pagar todo y dar de baja me quieren cobrar 1/3 cuota de la renovación anual que son alrededor de $[números] más. Estoy tratando de comunicarme con el
en visa me dicen que ellos no les corresponde porque es un problema del banco bbva y con ellos es imposible comunicarse telefónicamente y solucionar este problema.

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