Tarjeta de credito

Hace dos años acepté una tarjeta de credito visa. Pague todos los resúmenes. Nunca generé deudas. Desde el banco me dicen que generé una deuda en la cuenta corriente por haber pagado fuera de término algunos resúmenes ( pagué en cajeros automáticos del mismo banco y se acredita el pago 48 hs despues?). esto pasó porque dejaron de enviarme el resúmen a mi domicilio sin previo aviso. Tampoco me informaron que tenía una cuenta corriente activada. Me informan de esta deuda un año despues. Me pidennque les acerque comprobantes de pago. Para despues informarme que la deuda es por pagos atrasados.fui a la sucursal reiteradas veces con la voluntad de arreglar la situación. Me descontaron impuestos. De manera que sin estar de acuerdo en el procedimiento del banco y para no tener mas inconvenientes hoy me presento en la sucursal a abonar dicha " deuda". Resulta que no aceptan el pago por ventanilla y el cajero no acepta billetes de $ [números] ( es lo que tenia para abonar) y no me dieron la posibilidad de abonar de otra manera. Una vez mas vuelvo sin poder resolver el problema. No informan los cambios y no dan respuestas claras. Tampoco resolvieron el inconveniente del pago. Es la 7ma vez que voy al banco. Me cansaron. Necesito resolver todo para dar de baja la tarjeta.