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Reclamo a Banco Francés

Siguen estafando la confianza de los clientes bbva!

Hice un anterior reclamo x este medio, en el que me habian ofrecido tarjeta visa gold latampass, bonificados al [números] los primeros 6 meses. Antes de entrar en el 7mo mes llamo para darla de baja y con el cuento de "mientras no la use, no genera gasto alguno", decidi conservarla...hasta que en junio de éste año (ya a un año de tenerla, y sin haberla usado jamas!) me salen con $[números] de saldo deudor, y a la fecha ya son $[números]!!!. Yo cada vez me llamaban para cobrar les explicaba una y otra vez que fue todo un engaño, con el numero de tramite para que lo puedan corroborar [números], y nada. Luego de varios reclamos y denuncia a defensa del consumidor. Me dijeron x chat, que ya fue solucionado "satisfactoriamente". Para corroborarlo, pedir el libre deuda y poder dar la baja a la tarjeta tengo que entrar a la bca online. No tengo clave bbva y estoy bloqueada para accionar!! los telefonos no atienden, mandé varios formularios y nada...ya paso casi un mes de reclamos. Alguien se va a hacer cargo??? o que me envien la resolucion del problema y deuda 0 a mi mail, algo!! pero cuanto antes!! por favor

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Comentarios

  • lorena U

     

    Hola hace 1 mes hice reclamo en defensa del consumidor y hoy me contestaron que ya enviaron mi reclamo a la entidad bancaria.....cuando tengan respuesta me avisarán. Pero el bco no se comunicó más conmigo. Es una total falta de respeto, mientras yo sigo esperando sin poder hacer nada más que esperar, quien sabe en un tiempo a dónde va a ascender mi deuda, necesito una solución ya!! La única aceptable es q cancelen la deuda "inventada" y me den de baja la tarjeta, de una vez X todas. Infinidad de formularios web llenados en vano, jamás responden!!!

    31 de Agosto a las 17:12 hs.

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