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Reclamo a Banco Francés

Reclamo al banco frances

Hola. Mí nombre es raúl diaz. El banco francés me está perjudicando porque está enviando a mí antiguo domicilio la nueva tarjeta de crédito. No me atienden telefónicamente ni por email más que de manera por sistema automático que no me sirve de nada. Estoy viviendo en zona rural en la provincia de santa fe. Yo lo único que necesitaba era dar mí nuevo domicilio para la recepción de la nueva tarjeta. No tengo manera de comunicarme con el banco. La empresa andreani hoy me mandó un email notificándole que van a seguir intentando entregar la tarjeta en el domicilio que les otorgó el banco francés el cual ya no es el mío. Si alguien recibe mí tarjeta y la usa en forma online me puede perjudicar seriamente. Desde ya agradezco cualquier tipo de ayuda

Comentarios
  • Raúl D

     

    Nadie de banco francés se contacto conmigo nisiquiera por email por ende no pude dar mí nueva dirección. Y lo peor es que Andreani siguió intentando entregar la tarjeta en mí anterior domicilio. Espero que después no intenten cobrarme el mantenimiento de la nueva tarjeta que no tengo

    16 de Octubre a las 7:25 hs.

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    • Raúl D

       

      No me dieron ninguna solución. Al contrario me siguen mandando respuestas automáticas, sin contactarme algún representante. Explique que estoy a unos 70kmts de la sucursal mas cercana y aún así me dicen que me acerque yo a una sucursal para modificar mis datos y tampoco me atienden telefónicamente. Me dicen que no poseo clave para operar por canales, que me dirija a una sucursal para crear la clave. Un desastre la desatención. Espero que no me quieran cobrar la tarjeta nueva porque no tengo manera de tenerla. No puedo dejar mí trabajo para viajar ***kmts a BS.As para buscar la tarjeta. Si hubiera respeto por los clientes esto no pasaría. Generar todos los sistemas de comunicación de manera automática es una falta de respeto

      27 de Octubre a las 18:08 hs.

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      • Raúl D

         

        No me dieron ninguna solución. Es una vergüenza, y son tan inrresponsables que siguen intentando mandar mí nueva tarjeta a mí antiguo domicilio

        14 de Noviembre a las 21:55 hs.

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