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Reclamo a Banco Francés

Quiero recuperar el certificado de garantía prendaria

[Solucionado]

Buenos dias, hace 1 año compré un nissan note con un préstamo otorgado por rombo cia financiera que sería debitado de una caja de ahorro que me abrieron a tal fin en banco francés suc lomas de zamora. El 7-5-19 me debitaron la última de las 12 cuotas que aboné puntualmente, recibí un mail de la cía financiera indicando tal situación. Como la contratación incluía un seguro en Sancor quise hacer el trámite para concluir con la cobertura y pasarme a mi cía habitual. En sancor me dicen que la baja la tramite la empresa acreedora, a rombo cia financiera no tengo forma de comunicarme a los teléfonos que figuran, llamo a la concesionaria nissan y me indican que la prenda me la tiene que devolver el banco cuando esté el préstamo cancelado, saben indicarme cuál es el proceso correcto? muchas gracias

Comentarios
  • SERGIO G

     

    solución recibida:

     

    Como no obtenía respuesta a mi reclamo fui directamente a la sucursal, allí me indicaron que era un trámite que debía realizar con la cía financiera otorgante del préstamo, me indicaron el teléfono y me comuniqué con ellos par reclamar el certificado prendario.

    05 de Junio a las 9:30 hs.

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