Reclamo a Banco Francés
Hace un año me vendieron un paquete de productos bancarios a través de una promoción telefónica.
nunca active las tarjetas ni utilice los productos y deseo darlos de baja.
la ley buenos días [nombre],
nunca ingrese a la plataforma web del banco ni deseo hacerlo.
nunca me acerque a ninguna sucursal del banco a firmar nada para que me dieran de alta los productos.
nunca realice operación alguna con ninguno de los productos, por lo cual no deberían existir saldos deudores que tuviera que cancelar.
en todos estos puntos me ampara el artículo 10 ter de la ley 24.[números] de defensa del consumidor para solicitar la baja de todos los productos de la misma forma en que fue contratada,es decir no presencial.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiero pagar mantenimiento.quiero que me re integren el total
Soy usuaria del banco francés.hace años tengo el sueldo ahí no me cobraban mantenimiento.ahora pago y no entiendo por qué .en otros bancos no cobran mantenimiento y el límite nunca ajustaron y una sola vez me dieron un crédito y lo pague en tiempo y formas y nunca más …
[SOLUCIONADO] Solicite libre de deuda y no me lo han dado quiero que informen a veraz
Hechos: me dirijo a realizar un reclamo formal contra <a href="/bbva">Bbva</a> banco francés s.a. En relación a la incorrecta información de mi situación crediticia. en fecha 06/03/[números] cancelé una deuda correspondiente a una tarjeta visa, gestionada a través de…
Informan una deuda que no aparece ni el home banking -
Hace un tiempo tenia deuda con el banco frances me llaman del estudio pro action con el que arregle cuotas por honorarios y cuota que se descontaban directo de home banking del frances, cancele con el estudio y fui despositando en la cuota para descontar. Al dia de hoy…
Pagar Tarjeta De Crédito Bbva
¿Cómo pagar tarjeta de crédito BBVA? Desde tu…
Diego F
Aun nadie se comunico conmigo. Sigo esperando alguna respuesta a mi situacion con @BBVAFrancesArg.
15 de Enero a las 9:12 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
16 de Enero a las 14:36 hs.
Diego F
Natalia, gracias por responder, pero no puedo ingresar a la pagina web porque no tengo clave y no deseo tenerla. En el **** *** **** en cualquiera de las opciones me pide que ingrese una clave frances net.
Asi que sigo sin poder solucionar mi problema, que es poder dar de baja los productos en forma no presencial.
17 de Enero a las 12:02 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
18 de Enero a las 9:25 hs.
Diego F
Buen dia Cintia, no deseo tener ninguna clave frances, no quiero hacer ninguna gestion exactamente como no la hice para que me abrieran una cuenta, no firme nada, no active nada, me hicieron todo por telefono. No voy a tramitar ninguna clave y por si no queda claro quiero que me den de baja todos los productos sin sacar ninguna clave.
O me llaman o me dan un nro para llamar, porque asi fue como me otorgaron el producto que quiero cancelar, y la ley de defensa del consumidor me ampara en exigir que se cancele por la misma via.
Repito, no tengo clave frances net y no voy a generarla. Gracias
18 de Enero a las 10:13 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
19 de Enero a las 8:02 hs.
Diego F
Realmente siento que me estan tomando el pelo. En el **** *** **** en cualquiera de las opciones del menu me termina pidiendo que ingrese una clave frances net. Esto ya se los comente en un mensaje anterior.
19 de Enero a las 8:53 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
19 de Enero a las 14:34 hs.
Diego F
Mi DNI es ********
19 de Enero a las 14:39 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
22 de Enero a las 9:45 hs.
Diego F
Ahora si confirmo que me estan tomando el pelo. En el **** *** **** en cualquiera de las opciones del menu me termina pidiendo que ingrese una clave frances net. Esto ya se los comente en dos mensajes anteriores y lo voy a contestar las veces que sea necesario hasta que me den una respuesta valida. Probablemente nunca llamaron al nro que me estan dando y ni siquiera saben cual es el menu de opciones que responde. Por favor sean un poco mas serios.
22 de Enero a las 15:32 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
23 de Enero a las 10:44 hs.
Diego F
Hola Celeste, no tengo clave para entrar en la web del banco y no la quiero tener. Solo necesito que me den de baja todos los productos que generaron a mi nombre.Aguardo la confirmación de la baja de TODOS los productos. Gracias.
23 de Enero a las 10:53 hs.
Diego F
Hasta ahora solo me comunicaron que se inicio un tramite por "desconocimiento de producto cuenta corriente", pero no me confirmaron la baja de todos los productos.
25 de Enero a las 8:39 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
25 de Enero a las 10:52 hs.
Diego F
Excelente noticia, aguardo el contacto. Gracias
25 de Enero a las 10:58 hs.
Diego F
Sigo esperando que me confirmen la baja de los productos.
29 de Enero a las 13:14 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 9:29 hs.
Diego F
No deseo generar ni tener ninguna clave, por lo tanto aguardo la gestión del requerimiento ************* para que me den de baja todos los productos que tengan a mi nombre. Gracias
30 de Enero a las 9:46 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 14:44 hs.
Diego F
ok, quedo a la espera.Gracias
30 de Enero a las 15:04 hs.
Diego F
Considero que no esta solucionado mi reclamo porque sigo aguardando la confirmación de la baja de todos los productos que tuvieran a mi nombre.
09 de Febrero a las 8:37 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
14 de Febrero a las 8:28 hs.
Diego F
solución recibida:
gracias
14 de Febrero a las 9:13 hs.