No se acredito el cupon nuncaaaa

Buenas tardes a quien corresponda.
mi nombre es ceballos nicolas alejandro , mi numero de cuil es 20-[números]-1 y numero de comercio [números] . Génova diseños
me comunico por este medio porque hace mas de 2 meses vengo reclamando un cupón de maestro débito de $ [números] del 09 / 03 / [números].- la tarjeta es del Banco Rioja s. A u. Sucursal chamical en la provincia de la rioja, después de 2 meses reclamando al banco francés de la provincia de córdoba donde tengo la cuenta, el viernes pasado ( 17/03/[números]) nos mandan un informe que dice que el cupón fue rechazado por " binn inválido " , el cual el mismo informe dice que el debe ponerse en contacto con la marca a fin de poder ser asistido. Bien siguiendo esos pasos , el día de ayer lunes me comunico con el cliente , el cual tan amablemente me dice que va a averiguar en su banco, dicho esto , el dia de la fecha se comunica conmigo el cliente y me dice con informe de movimientos de su cuenta que el banco la rioja le emitió impreso que al cliente se lo debitaron el día 11 / 03 /[números], el importe de $ [números] .- la verdad que hace mas de 2 meses que vengo reclamando algo que me corresponde por la venta y no es un monto bajo , es $ [números] que para mi como comerciante chico , se me dificulta no haberlo cobrado en tiempo y forma, necesito por favor una respuesta favorable y que no me tengan como hace mas de 2 meses , que unos me dicen una cosa y otros , otra cosa y así se van pasando la pelota unos a otros y mientras corre el tiempo de reclamos y yo sigo sin poder cobrar el cupón de débito,no me da como adjuntar pruebas del cupon y demas comprobantes ,necesito una solución urgente, estoy cansado de que me tengan de un lado para el otro y si no me dejan opción mandare carta documento a quien corresponda ya que los comprobantes que tengo acreditan que ustedes nunca me depositaron en tiempo y forma el monto antes mencionado,poniendo excusas y mandandome de una lado para el otro,cosa que hice y que ya tengo todo para cobrarlo corresponde.-