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Reclamo a Banco Francés

No recibo los resúmenes de de mi tarjeta de crédito

Hola buenos días,mi reclamo es el siguiente el bbva de argentina, hace más de dos años que no me envía el resumen de mi tarjeta de crédito,cuando hago los reclamos, pertinentes en la línea del banco,me dan un número de reclamo y a los días me llega u resumen viejo hacen eso consuetudinaria mente,quiero entrar en las apps del banco y me es imposible,mis claves nunca son válidas, y yo vivo pagando,sin saber si los cargos, que pago me corresponden,yo lo único que quiero es que me envíen el resumen a mi domicilio,como corresponde,aclarando también que pedí que me lo envíen por mail y me lo negaron

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Comentarios

  • Nestor D

     

    No recibí nada ni siquiera un mail o un mensaje,tengo que comunicarme a línea BBVA para saber el monto a pagar,sin saber si los cargos corresponden

    10 de Noviembre a las 9:22 hs.

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    • Nestor D

       

      Ni se comunicó realmente se burlan de los clientes,Tampico por supuesto,enviaron nada

      21 de Noviembre a las 7:51 hs.

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      • Nestor D

         

        Ni se comunican, uno tiene que procurar saber fechas de cierre, vencimientos,y paga sin saber si todos los cargos, son reales,se burlan de la ley de defensa del consumidor que establece que uno debe recibir el resumen con 5 días hábiles, de antelación al vencimiento,lastima que la ley,no prever, que uno no pague si no lo recibe,la situación sería distinta

        06 de Diciembre a las 8:01 hs.

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