Reclamo a Banco Francés
Usando una cuenta sueldo gratuita como antecedente amplié por teléfono el producto a una cuenta superior para tener acceso a tarjetas de crédito. Estas tarjetas nunca las pude usar por problemas entre visa y el banco. Dí de baja por la web todas mis cuentas y tarjetas, excepto la caja de ahorro, ya que el sistema me lo impedía. No tengo ninguna deuda con el banco. Me quise contactar por teléfono y es imposible. Envié mails explicando la situación y pidiendo la baja de la caja de ahorro, para desvincularme del banco dentro del período en que estaba bonificado el mantenimiento de cuentas y tarjetas. Más de un mes después, me llaman por teléfono y me dicen que no puedo dar de baja esa caja por sistemas remotos que debo ir a la sucursal más cercana, que me queda a [números] km (posadas). Le expliqué la situación y me dieron un teléfono de la sucursal posadas, pero es imposible comunicarse. Luego me llega un mail diciendo que mis pedidos de baja de todas las cuentas y tarjetas fueron suspendidos. Es imposible que si hice el alta por teléfono no pueda tramitar la baja por web o teléfono. No me atienden ningún teléfono. Me cancelan mis pedidos de baja. Si logran su cometido me empezaran a computar deudas de mantenimiento de tarjetas y cuentas, indebidamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiero pagar mantenimiento.quiero que me re integren el total
Soy usuaria del banco francés.hace años tengo el sueldo ahí no me cobraban mantenimiento.ahora pago y no entiendo por qué .en otros bancos no cobran mantenimiento y el límite nunca ajustaron y una sola vez me dieron un crédito y lo pague en tiempo y formas y nunca más …
[SOLUCIONADO] Solicite libre de deuda y no me lo han dado quiero que informen a veraz
Hechos: me dirijo a realizar un reclamo formal contra <a href="/bbva">Bbva</a> banco francés s.a. En relación a la incorrecta información de mi situación crediticia. en fecha 06/03/[números] cancelé una deuda correspondiente a una tarjeta visa, gestionada a través de…
Informan una deuda que no aparece ni el home banking -
Hace un tiempo tenia deuda con el banco frances me llaman del estudio pro action con el que arregle cuotas por honorarios y cuota que se descontaban directo de home banking del frances, cancele con el estudio y fui despositando en la cuota para descontar. Al dia de hoy…
Pagar Tarjeta De Crédito Bbva
¿Cómo pagar tarjeta de crédito BBVA? Desde tu…
Guillermo G
solución recibida:
Luego de intentar dar de baja mi cuenta de caja de ahorros por home banking y teléfono sin resultado. Además de escribir en tu QuejaSuma, escribí a proteccionalusuario-arg@bbva.com planteando el problema e hice alusión al derecho de dar de baja productos a distancia, Comunicación "A" **** de Defensa del Consumidor de Misiones. Y finalmente recibí un mail de proteccionalusuario-arg@ que me habían dado de baja todos los productos, como solicité.
18 de Mayo a las 8:54 hs.