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Reclamo a Banco Francés

No me dejan pagar mi deuda con financiación

Hola. Desde hace 1 mes que estoy solicitando refinanciar la deuda de mi tarjeta visa gold. Por supuesto que hace 3 meses que ya ni la uso. Y he venido pagando el monto minimo todos los meses. Por un problema económico ajeno a mi voluntad. en enero no pude abonar. Desde fines de noviembre que llamo tambien mandé correos. Y no me dan bola. No he podido ir personalmente. tengo una discapacidad y por problemas de salud no me pude trasladar hasta la ciudad vecina. Donde esta el banco. En las llamadas telefonicas solo me dicen que 1ero pague una suma que ellos me dan. Y ya les avise que no puedo. Que quiero pagar el total de la deuda. Con financiacion. No estoy pidiendo nada raro. Mil veces les repeti por tel y por mail... Quiero pagar mi deuda!! solo solicito que me den cuotas. Nada mas. Y ademas le doy de baja a la tarjeta.
ahora me llama una computadora y me dice que yo debo. Que me mandan a judiciales. Que llame al num.... Y resulta que cuando llamo no me puedo comunicar. No sé qué mas hacer??
ojala me puedan ayudar. Soy paula.

Comentarios
  • Paula C

     

    Me llamaron por teléfono con tono de voz muy enojados. Me dijeron que ya tendria que presentarme. Les expliqué que tengo una discapacidad. Y justo en estos momentos no me puedo movilizar hasta la otra ciudad donde está la sucursal del banco. Les pedi si podria hacer todo por correo. O de otra manera y ahi empezaron a hablarme peor.
    Yo voy a ir en marzo si me recupero de la columna. Y tramitaré la financiacion.
    Me molesta que para darme la tarjeta. Fue todo por internet. Y mandaron a alguien a mi casa para que firme los papeles. Ahora que solicito refinanciar la deuda y por mi dolencia de columna en estos momentos no me puedo trasladar, me molesta que ellos no me puedan mandar a nadie a firmar los papeles. O por internet como hicieron desde un comienzo. Les dije lo mismo que a uds. Quiero pagar!! No me estoy negando a eso. Pero necesito ayuda del banco por mi salud. Nada mas. Ojala puedan ayudarme. Gracias.

    09 de Febrero a las 11:58 hs.

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    • Paula C

       

      Me piden que entregue una suma de dinero muy alta primero que yo no puedo pagar. Y luego me refinancian el resto. Y yo sokicité desde un principio refinanciar el total de la deuda.

      20 de Febrero a las 9:26 hs.

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