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Reclamo a Banco Francés

No me dan de baja el paquete de productos en bbva francés y no me dan solución

[Solucionado]

Tengo una cuenta sueldo con un paquete de productos,todo bonificado en el banco bbva francés de argentina.como ya no deposito mis haberes ahi,me empezaron a cobrar el mantenimiento de cuenta.quize dar de baja los productos a través de homebanking y no se me dan de baja a pesar de que lo solicité hace más de una semana.me comunico con personal del banco y me dicen que solo se pueden gestionar las bajas a través del número [números].en ese número no me atienden,a pesar de que intenté comunicarme durante varios días y debo haber llamado más de 10 veces seguro.personal del banco me dice que no hay otra manera de dar de baja esos productos que no sea de manera telefónica,por lo que el tiempo sigue pasando y no dan solución a mis reclamos.necesito que den de baja mi paquete de productos ya que no quiero seguir pagando por algo que no estoy utilizando,y ya he llamado un número razonable de veces al [números] de bajas.

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Comentarios

  • Lucas M

     

    No se comunicaron conmigo

    21 de Febrero a las 8:35 hs.

  • consumodoc

     

    Hola Lucas, anda personalmente al banco, es mentira que debe ser por teléfono, puede ser presencial y deben extenderte constancia.
    Entrega una nota solicitando la baja (con copia para que te la firmen) si no te dan respuesta inicia la denuncia en defensa del consumidor. Saludos.

    19 de Noviembre a las 11:28 hs.

  • dumasmsofi

     

    A mi me pasa lo mismo. Vengo reclamando la baja del paquete full y no lo hacen. Como puedo hacer una denuncia en defensa del consumidor?

    09 de Abril a las 10:53 hs.

  • Lucas M

     

    solución recibida:

     

    Intenté muchas vecesbpor teléfono hasta que lo logré hacer

    09 de Abril a las 11:06 hs.

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