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Reclamo a Banco Francés

No acreditan la reversion de cargos de seguro de visa

[Solucionado]

Con fecha 19/12/[números] me llega un mail que van a hacer una acreditación de $ [números].79, por una reversión de cargos de seguro de vida. No tengo acreditación alguna! llamo al banco y nadie sabe nada, me dan un numero de llamado, que con eso me comunique. Cuándo llamo, apenas ingreso mi dni y clave frances me dice que no me pueden atender. Es un chiste! el dinero siguen sin acreditarse en mi cuenta, nadie me llama el banco, ni me contestan a través de la home banking que también hice reclamo.

Comentarios
  • Vanesa E

     

    Nunca sé contactaron

    07 de Enero a las 8:00 hs.

  • Susana P

     

    Yo tengo el mismo problema ni en el banco (aca en mi sucursal) saben nada ni tampoco en pago facil. Porque tu solicitud figura como Solucion rechazada?

    08 de Enero a las 7:58 hs.

  • Vanesa E

     

    Ayer fui a la Sucursal y no sabe nada del tema, llamó a Seguros y tampoco saben. A un compañero de trabajo si se lo acreditaron. Hoy voy a ir a Pago Fácil central de la calle Perú a ver qué me dicen. Hice un reclamo vía Home Banking y figura en análisis. En el **** cuándo pongo mi clave me dicen que no me pueden atender, saben que tengo hecho el reclamo, estoy esperando al lunes sino haré denuncia a Defensa del Consumidor. Gracias!

    08 de Enero a las 10:15 hs.

  • Susana P

     

    Yo fui ayer a un Pago Facil y me dijeron (no se si esto es realmente asi) que como tiene fecha de pago 6 de enero pregunte recien para despues del 20/1 xq demora 15 dias para impactar en el sistema... puede ser? siglo XXI 15 dias para impactar una info en el sistema??

    08 de Enero a las 18:02 hs.

  • Vanesa E

     

    Rarísimo!!!!! Nadie sabe nada!!!!

    08 de Enero a las 20:18 hs.

  • Vanesa E

     

    solución recibida:

     

    El banco no me solucionó nada! fui a PAGO FACIL de la calle Perú al ***, y por mi DNI tenía el dinero para retirar.
    Error del Banco, porque a los clientes debían depositar en cuenta.

    22 de Enero a las 11:58 hs.

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