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Reclamo a Banco Francés

Me cobran cosas que no compré

Buenas tardes! me están cobrando en mí resumen gastos que jamás tuve como por ejemplo, taxifronteras y recaudaciones b. No sé de qué serán, jamás uso esa tarjeta solo tiene dos cosas, una es un seguro y la otra la compra de una puerta. Ya hice el reclamo pero no me dan ni pelota. Quiero que me solucionen el problema y me reintegren el dinero

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Comentarios

  • Ivan M

     

    Te acompaño el sentimiento!!
    Me paso lo mismo. Tuve consumos desconocidos a fines de septiembre, hice el reclamo a Visa y bloquearon la tarjeta. El 7/10 retiré el plástico nuevo y la habilité. Sin haber usado la tarjeta el 8/10 me entraron dos consumos de "RECAUDACIONES B" por $ 5 1 7 cada uno. En Visa me tuvieron a las vueltas varios días porque no eran consumos sino débitos automáticos. Me dieron de baja la tarjeta y mandaron a imprimir un plástico nuevo. El día 1/11 recibo por correo la tarjeta nueva, entro a Visa Home para activarla y veo que con el número nuevo ya tengo 2 consumos de "TAXIFRONTERAS SA" por $ 5 9 9 y 7 3 2. Llamo a Visa a hacer el reclamo y bloquean la tarjeta. El día de hoy 4/11 entro a Visa Home y ya me avisa que tengo un número de tarjeta nuevo, pero no la puedo habilitar porque todavía no la recibí. Sin embargo, con este número nuevo que no se cual es, ya tengo otro consumo de "TAXIFRONTERAS SA" por $ 5 2 0 0
    Son de no creer!!!
    Fijate si pones en el buscador de tuQuejaSuma "RECAUDACIONES" o "TAXIFRONTERAS" te van a saltar muchos mas casos.

    04 de Noviembre a las 21:08 hs.

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    • Matias F

       

      Muchas gracias! Si es la segunda vez que me pasa. Me cambiaron el número de tarjeta y me mandaron otro plástico y ahora me figuran los mismos consumos que a vos. Se piensan que tenemos plata de sobra

      05 de Noviembre a las 20:25 hs.

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      • Banco Francés Representante de Banco Francés

         

        - La empresa realizó un comentario -

        08 de Noviembre a las 14:22 hs.

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        • Matias F

           

          Sigo esperando que me solucionen este problema

          09 de Noviembre a las 5:48 hs.

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          • Matias F

             

            Me reintegraron solo lo de taxi fronteras pero no lo de recaudaciones b. Faltaría eso y estamos

            20 de Noviembre a las 8:48 hs.

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