Reclamo a Banco Francés
Solicité una tarjeta de crédito a través de la página web (campaña). Me la aprobaron, con la apertura de una caja de ahorros y me llamaron para acordar día y hora para que les entregue copia de dni y servicio a mi nombre. El día acordado nadie apareció. me dijeron que por cualquier inconveniente me comunicará a un [números] que nunca nadie atiende. Llamo el mismo día a otro número, me atienden y dicen que no pueden ver la información en el sistema, que me van a volver a llamar. Conclusión, imposible comunicarse y no quiero que quede mi solicitud dando vueltas sin resolución porque después aparecen los saldos sorpresa.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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14 de Noviembre a las 14:59 hs.
Silvina C
solución recibida:
Una semana después de la fecha pactada. AUNQUE SIN SER POSIBLE COMUNICARSE TELEFÓNICAMENTE, el cartero apareció con la documentación para firmar. Le entregué las copias solicitadas y me dijo que en 20 días aproximadamente regresaría a entregarme las tarjetas. Desconozco si esta solución se dio por el reclamo o por curso normal ya que el cartero no supo decirme y lamentablemente sigo sin poder comunicarme con el banco. Muchas gracias por su labor! Sigan así, es eficaz.
18 de Noviembre a las 7:36 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
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21 de Noviembre a las 12:44 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
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22 de Noviembre a las 14:02 hs.