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Reclamo a Banco Francés

Imposible que alguien te atienda por teléfono

[Solucionado]

Solicité una tarjeta de crédito a través de la página web (campaña). Me la aprobaron, con la apertura de una caja de ahorros y me llamaron para acordar día y hora para que les entregue copia de dni y servicio a mi nombre. El día acordado nadie apareció. me dijeron que por cualquier inconveniente me comunicará a un [números] que nunca nadie atiende. Llamo el mismo día a otro número, me atienden y dicen que no pueden ver la información en el sistema, que me van a volver a llamar. Conclusión, imposible comunicarse y no quiero que quede mi solicitud dando vueltas sin resolución porque después aparecen los saldos sorpresa.

Comentarios
  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Noviembre a las 14:59 hs.

  • Silvina C

     

    solución recibida:

     

    Una semana después de la fecha pactada. AUNQUE SIN SER POSIBLE COMUNICARSE TELEFÓNICAMENTE, el cartero apareció con la documentación para firmar. Le entregué las copias solicitadas y me dijo que en 20 días aproximadamente regresaría a entregarme las tarjetas. Desconozco si esta solución se dio por el reclamo o por curso normal ya que el cartero no supo decirme y lamentablemente sigo sin poder comunicarme con el banco. Muchas gracias por su labor! Sigan así, es eficaz.

    18 de Noviembre a las 7:36 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Noviembre a las 12:44 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Noviembre a las 14:02 hs.

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