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Reclamo a Banco Francés

Espero resarcimiento por su demora en cargar mi compra en dólares

El día 8/4 realicé una compra en la página ticketmaster uk con valor [números]gbp (=[números],25usd). Mi tarjeta cerraba el 26/4, con lo cual la compra debería haber entrado en el resumen de abril, con el precio del dolar de esa fecha ($20,5). Sin embargo, la compra entró con fecha 3/5, y recién ahora me la van a cobrar, con un incremento en pesos del 25%.

tanto visa como ticketmaster aseguran que el banco rechazó el pago inicial y recién lo autorizó el 3/5, a pesar de yo tener saldo más que suficiente en mi cuenta para cubrir la compra.

me resulta más que sospechoso que tal situación se haya dado justo antes de una corrida bancaria, y espero respuestas y resarcimientos por haberme hecho abonar un 25% más del valor por el cual yo en verdad efectué la compra.

me encuentro a la espera de su pronta explicación y favorable respuesta.

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Comentarios

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Junio a las 9:11 hs.

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    • María V

       

      Hace un mes y medio que estoy con este tema y se pasan la pelota entre el banco, Visa y la página Ticketmaster, sin ninguno hacerse cargo o brindar una solución a un problema que claramente causaron ellos. La realidad es que terminé pagando un 30% más por un error de facturación que no fue mío, pero nadie quiere hacerse cargo. Pésimo servicio de todas partes, que no me extrañaría hayan estado especulando con la devaluación del peso argentino.

      17 de Junio a las 18:41 hs.

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