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Reclamo a Banco Francés

Engaño en la bonificacion y falta de informacion

[Solucionado]

Me otorgaron una tarjeta de credito " bonificada", el año pasado pretendieron cobrarme una comision anual por renovacion, cuando los llamé me dijeron que estaba bonificada y me retiraron el cargo. Que si este año sucedia lo mismo volvia a llamar y que si me querian cobrar, yo podia decidir dar la baja y no tendria que pagar. Este año me quieren cobrar 12 mil pesos por comision anual y me dicen que cobran " a año vencido" por lo que me estarian cobrando el [números] ( supuestamente bonificado) y que no puedo decidir no abonarlo y darle la baja, como me habian informado. Por lo que me obligan a pagarlo, pese a pedir la baja.

Comentarios
  • NATALIA F

     

    Y cual ha sido la atención que me han dado? pregunto porque no me han resuelto el reclamo.

    06 de Mayo a las 18:14 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Mayo a las 20:45 hs.

  • NATALIA F

     

    solución recibida:

     

    Luego de efectuar reclamos por todos los medios, solucionaron el problema.

    20 de Mayo a las 13:15 hs.

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