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Reclamo a Banco Francés

Débito indebido

[Solucionado]

El día que me entero de que el ife hera algo intocable primero llamé al banco nunca atendieron después mande mail jamás respondieron y por último llamé al [números] no me atendió algo virtual sino una asistente ,con nombre y apellido una asistente social la cual me dijo que debía haber una forma de que el banco me reintegre ya que se trataba de una ayuda especial y como yo estoy con un problema de trombosis en carótida 3 ya que sufrí un accidente izquemico transitorio no me puedo manejar sola además sin un $ dónde voy a ir por esta razón este es e único medio que me está ayudando y la semana pasada a esta o sea el día 29/05 me dijeron desde el bbvafrances que yo estaría viendo reflejado en mi cuenta el importe ,el cual nunca llegó yo me preguntó ahora pagan un segundo ife ,me harán lo mismo o que pasará ya desde la aplicación homenbankig no puedo entrar es como si caducó y al cajero no puedo ir así que no tengo medios hasta que mi hijo venga y valla al banco y vea que si está o no está el depósito como lo prometieron hasta el jueves pasado no estaba

Comentarios
  • Dora G

     

    En ningún momento han tratado de hablarme o dar solución a mi pedido y que quiere que les diga ya son muchos los mensajes y nada seguro nunca van a reintegrar

    21 de Junio a las 12:56 hs.

  • Dora G

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia ,fue que ya cansada de realizar el reclamo yo doy por finalizado ,el banco respondió justo al mes de haber echo el reclamo y la escusa perfecta de que ya haber pasado los 30 días ellos no podían reintegrar nada si me ofrecían y explicaron cómo desactivar el débito directo ,así en otro ingreso del Anses por ayuda solidaria el sistema no me descontaría y así lo hice ,pero ya lo debitado no se podía reintegrar,así que gracias y bueno siempre el banco va a salir con el favor para ellos y no a los demás

    01 de Julio a las 12:13 hs.

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