Reclamo a Banco Francés
Hace meses que quiero dar de baja la tarjeta visa gold que poseo con el bbva, cargo el reclamo en el hb pero nunca me efectivizan la baja. Hoy mismo intente registrar el reclamo en la web del banco: https://hb.bbv.com.ar/fnet/mod/bbva/nl-contactenos.jsp y me indica "error en el envio".
no quiero seguir abonando los gastos de renovacion, ya que soy cliente de otro banco con mas beneficios.
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LORENA P
aun no pude dar de baja la tarjeta VISA del BBVA
23 de Abril a las 7:13 hs.
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26 de Abril a las 10:22 hs.
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LORENA P
no puedo acceder a la solicitud de baja en la web del BBVA
02 de Mayo a las 7:16 hs.
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03 de Mayo a las 13:52 hs.
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LORENA P
mi numero de referencia de la baja solicitada por la web es *****************
04 de Mayo a las 7:57 hs.
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LORENA P
NUEVAMENTE!!! MUY ENOJADA!!! acabo de llamar al *********** y NO PUEDO DAR LA BAJA, me ie que no tengo clave para operar con canales. necesito una respuesta ahora sino ire a defensa del consumidor. me tienen que llamar luego de las 15 pues estoy trabajando y no puedo atender el celular
07 de Mayo a las 12:50 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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07 de Mayo a las 13:07 hs.
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LORENA P
EL NUMERO DE TRAMITE ES EL ********
07 de Mayo a las 14:19 hs.
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LORENA P
No me llamaron aun para dar de baja. Yo no puedo comunicarme xq me piden una clave
21 de Mayo a las 21:02 hs.
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22 de Mayo a las 11:24 hs.
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LORENA P
es lo que intento hacer pero para registrar el reclamo por el **** me piden que ingrese una clave
23 de Mayo a las 7:31 hs.
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23 de Mayo a las 12:17 hs.
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LORENA P
me llego el resumen con NUEVAMENTE el cargo por la renovacion anual, siendo que hace meses estoy intentando dar de baja la tarjeta y NO LO PUEDO HACER TELEFONICAMENTE. no voy a pagar este resumen, necesito que se rectifique el cargo
03 de Julio a las 9:45 hs.
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06 de Julio a las 10:58 hs.
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LORENA P
hice lo siguiente y aun no puedo dar de baja la tarjeta: Los titulares de productos pueden solicitar la baja a través de Francés net. - Tarjetas de crédito: Podes dar de baja tus Tarjetas de Crédito ingresando a Francés Net con tu Usuario y Clave digital, luego seleccioná la tarjeta -"Voy a"-"Ver más opciones"-"Pedir la baja".
27 de Diciembre a las 7:35 hs.
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Mariano
Yo hice eso el mes pasado y todavía no me dan la baja. Podés enviar el reclamo al BCRA y ahí a defensa del consumidor en http://www.bcra.gov.ar/BCRAyVos/Reportes.asp.
02 de Enero a las 19:37 hs.
LORENA P
gracias Mariano, lo hare asi! por que cuando intento llamar me pide la clave electronica ¡?
02 de Enero a las 21:15 hs.
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Mariano
De nada, si podes sumate a mi reclamo, ya hice lo mismo con el tuyo, mientras más sumados tenga un reclamo más visible es y más probable es que la empresa los solucione. Saludos. https://tuquejasuma.com/banco-frances/reclamos/baja-de-tarjeta-de-credito-y-cuentas
02 de Enero a las 21:26 hs.
Lorena F
seis veces llame tampoco me toman el relamo para dar la baja no la quiero mas a la tarjeta por dios
15 de Noviembre a las 13:46 hs.
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Romi D
Quiero de dar de baja mis tarjetas pero no me puedo comunicar porque me piden una clave la cual se genera el cajero con la tarjeta de Debito que nunca utilice y no tengo clave pin. Me estan ******ndo con los gastos de mantenimiento.
12 de Abril a las 1:22 hs.
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Natalia A
Son un desastre yo también quiero dar de baja, imposible ya intente hacer todos lo reclamos de mientras te siguen cobrando... Turnos imposibles de sacar por la pagina no hay y teléfono no te atienden..
26 de Julio a las 22:33 hs.
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Natalia A
Nunca más elijo este banco una porquería
26 de Julio a las 22:34 hs.
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Bel V
yo tambien quiero dar de baja los productos y te ponen mil y una excusas , de terror el BANCO FRANCES SUCURSAL COLON CORDOBA
04 de Agosto a las 10:14 hs.
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María C
Hola!! Necesito dar de baja una tarjeta. Intento telefònicamente y me piden para continuar una clave que no poseo ni puedo sacar porque no tengo tarjeta de dèbito como para hacerlo por cajero. Tambièn me es imposible gestionarla por telèfono,
Por la pandemia no se puede ir a las sucursales sin turno, que tampoco puedo sacar porque no tengo usuario y clave.
08 de Octubre a las 13:36 hs.
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Belen A
NO ATIENDEN VIA TELEFONICA YO ME CANSE DE LLAMAR
MIENTRAS TANTO NOS SIGUEN COBRANDO LO QUE ELLOS QUIEREN!!!
HACES RECLAMO COMO ELLOS QUIERNE POR HOMEBANKING Y TE LOS BORRAN NI TE RESPONDEN POR AHI TAMPOCO
TENIA PROMOCION VIGENTE OFRECIDA POR REPRESENTANTE VIA TLEEFONICA Y AHORA DICEN QUE COMO NO HAY NADA ESCRITO NADIE SABE NADA...ES UNA JODA! TE ROBAN Y SE TE RIEN EN LA CARA!
HACE MUCHOS MESES PEDI LA BAJA DEL LATAM PASS Y QUE SORPRESA! NO SOLO NO ME DIERON LA BAJA DE LA TARJETA SINO QUE AHORA ME COBRAN LA RENOVACION DEL PROGRAMA DE PORQUERIA ESE.... $***** ME VAN SACANDO DEL BOLSILLO ENTRE SUS INTERESES
BBVA NUNCA MAS BBVAFRAUDE
QUIEOR LA BAJA DE LA TARJETA YA!!
02 de Noviembre a las 15:18 hs.
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Mauro O
Pedís la baja por gestión telefónica los operadores atienden rápido pero el área de bajas nunca te atiende, por francés net dicen que en 72hs te llaman llevo 1 mes esperando su llamado... gaste todo mi abono del celular esperando que me atiendan.. voy a sacar turno para ir a la sucursal en pandemia. Después les digo como me fue .. un PAPELON!!
09 de Febrero a las 11:36 hs.
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Mariano
Yo hice eso y me la dieron de baja al toque. Los empleados de la sucursal parace que están entrenados para derivarte a la línea telefónica. Si te piden que llames, insistí y decí que querés hacerlo en la sucursal. Te van a pedir que tengas la tarjeta en cero eso sí.
09 de Febrero a las 11:45 hs.
Mauro O
me acabaron de atender después de 1hs de espera y el operador me dijo "hola, hola" me puso en lista de espera y me corto.. asi que voy a la sucursal!! me tienen cansado!!
09 de Febrero a las 11:54 hs.
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Julieta L
Hola yo hace 3 años la quiero dar de baja..en el veraz vengo empeorando gracias a eso
24 de Abril a las 15:21 hs.
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