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Reclamo a Banco Francés

Cuenta en dolares

Soy alberto marquez dni [números], hace años que soy cliente del banco.
el mes pasado realize una compra de [números] dolares, y cuando los voy a retirar por ventanilla, el cajero me dice que tengo esa cuenta en cero, me pasa con los chicos que atienden y me dicen que es de un mantenimiento de cuenta del año [números] y parte del año [números], que vieron plata y el banco la chupo de mi cuenta, no tengo ningun aviso de que yo estaba debiendo ese mantenimiento de cuenta, nunca nadie me llamo por esa posible deuda, me llamaron muchas veces para ofrecerme distintos productos de ustedes, pero nunca me mencionaron ese mantenimiento que estaba pendiente, vieron plata y la chuparon, bien de chanta lo que hicieron, me fui de cliente del banco Hsbc por algo similar, pensando que aca era diferente, mi intencion es pagar ese mantenimiento, pero en cuotas como corresponde, y que me devuelvan esos [números] dolares a mi cuenta. Ya envie un mail al gerente del banco de campana leonardo.gayarre@bbva.com y quien me atiende siempre mario.giraudo@bbva.com espero que me den una solucion a mi problema. Atte alberto marquez

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Comentarios

  • Albertp M

     

    Dicen que me van a dar una repsuesta en 20 dias habiles que se cumplen hoy. Una verguenza

    13 de Junio a las 8:29 hs.

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    • Albertp M

       

      Ya pasaron 20 dias habiles como me dijo el banco y todavia no tuve ninguna respuesta

      17 de Junio a las 12:09 hs.

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      • Albertp M

         

        Sigo sin una respuesta del Banco

        24 de Junio a las 8:37 hs.

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        • Albertp M

           

          Sigue sin solución, ya va para 2 meses el reclamo

          09 de Julio a las 8:00 hs.

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