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Reclamo a Banco Francés

Comisiones

Cobro de comisiones por mantenimiento de paquete de tarjetas. Finalizada la bonificaciòn del mismo el 25-01-24, correspondìa el cobro d comisiòn, excepto que el titular efectuè una transf en concepto "haberes" a la cuenta por un monto determinado por la entidad, segun indica la pagina oficial. habiendo consultado previamente en la suc, se transfiriò en tiempo y forma el monto indicado, no obstante se me cobrò comision e iva en enero y febrero [números]. las comisiones, segùn la entidad, se cobran a mes vencido por lo que las cobradas en enero, corresponden a diciembre ( aun estaba vigente la bonificaciòn) y las de febrero corrresponden a enero, si bien ya no estaba vigente la bonifiacion, en este caso para evitar el cobro de la misma efectuè en tiempo y forma la transferencia segùn lo estipulado en la pagina oficial de la entidad. los reclamos los efectuè desde la terminal de autoconsulta de la entidad como asi tambièn via telefonica al [números], y tambien desde la banca online. En todos los casos no tengo respuesta . Las comisiones ascendieron aprox a $ 35.[números].

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Comentarios

  • Maria V

     

    Nadie responde. Enviè toda la documentaciòn a mi ejecutiva.
    Lo que hicieron fue cambiarme de ejecutivo.
    Suc Av de Mayo a Parque Chacabuco.

    27 de Mayo a las 11:43 hs.

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