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Reclamo a Banco Francés

Cobro extra al tomar una cotización del dolar distinta a la del momento de pago

El día 12 de agosto 8:30 am procedo al pago del resumen del banco francés en un pago fácil. Cabe mencionar que el resumen tenia importe en pesos y otro en dolares que fue cobrado en su totalidad en pesos a través del pago fácil a la cotización del momento de pago. Justo ese día fue cuando el dolar se disparo a $60 pero luego de ya haber pagado el resumen. El banco me reclama $[números] aprox por la diferencia de cotización del dolar argumentando que el resumen se cobra a las 00:00 del día de vencimiento pero en mi caso yo no hice un deposito en una cuenta sino que lo abone a través de pago fácil, medio ofrecido para abonar cuando me dieron la tarjeta del banco. A mi entender yo pague mi resumen 8:30 am, a la cotización correspondiente del momento y siendo un medio habilitado por ellos, por lo tanto en el momento del pago cancelé mi deuda sin dar lugar a reclamar una suma extra por lo que sucedió después de ya realizado el pago.

Comentarios
  • Sandra F

     

    Nunca se comunicaron conmigo

    21 de Setiembre a las 13:54 hs.

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