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Reclamo a Banco Francés

Cargo comisión anual bbva por tarjeta visa

[Solucionado]

Con fecha 23/7/[números] recibo el resumen de banco bbva de tarjeta visa con cargo comisión anual (1/3 cuotas) por $[números] + iva. Como no estaba de acuerdo en abonar importes por comisión anual, ya había concurrido en 2 oportunidades a la sucursal flores bbva más cercana a mi domicilio. Se me informó en dichas oportunidades, que aguardara hasta que llegue el resumen donde apareciera dicho cargo. Con fecha 28/7/[números] solicito la baja de la tarjeta visa, explicando la situación y que no corresponde el cargo pues ya solicité la baja. En los primeros días de agosto [números] desapareció mi acceso a la tarjeta en cuestión, sin embargo me siguen reclamando el pago de la primer cuota de $[números]+iva + intereses. Concurro a la sucursal bbva para reclamar, y me explican que como la baja fue solicitada después de la facturación, no lo van a descontar. En el resumen del 20/8/[números] aparece que debo el cargo de la primer cuota de $[números] + iva + intereses y no la segunda y tercera. Conclusión debo abonar por un servicio no prestado por el banco bbva,

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Comentarios

  • LUIS B

     

    Buenos días: No recibí respuesta alguna a mi reclamo!

    31 de Agosto a las 11:17 hs.

  • LUIS B

     

    solución recibida:

     

    Aboné 1 cuota de 3 de renovación de tarjeta anual (que no me renovaron), tal cual reclamó el banco.

    26 de Setiembre a las 11:16 hs.

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