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Reclamo a Banco Francés

Bbva no me acredita devolución de compra aprobada por ali express

[Solucionado]

Hice en diciembre compra en ali express con tarjeta de débito. Como el producto no llegó inicie la disputa y a mediados de febrero de [números] ali express me informa que me fue reintegrado. Llamo al banco bbva y me dice que hable con Prisma Medios De Pago ellos me confirman que el dinero les figura a favor mío en la tarjeta pero debo solicitar al banco que me acredite los [números] dólares. Llamo al banco y me dice que dejan reclamo a medios de pago que ellos no son quienes acreditan el dinero. Es 11 de abril y no tengo mi dinero en cuenta. Es una estafa del banco ya que ali express lo reintegro en febrero y me confirmaron que ese monto esta en mi tarjeta de débito, pero el banco no me acredita los [números] dólares. Cargue una gestión en marzo el día 3 y sigue sin solucionarse. Me están robando mi dinero. Aguardo una respuesta del bbva.

Comentarios
  • Maria I

     

    No me han devuelto el dinero y no responden a la gestión cargada en la web de BBVA

    16 de Abril a las 7:51 hs.

  • Maria I

     

    No me devuelven el importe reintegrado por el comercio

    27 de Abril a las 14:09 hs.

  • Maria I

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me lo devolvieron pero tuvieron mi dinero inmovilizado por tres meses. Solucionado finalmente

    08 de Mayo a las 14:48 hs.

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