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Reclamo a Banco Francés

Bbva francés - imposible dar de baja a la tarjeta de crédito

[Solucionado]

Hace meses (sinó un par de años) que estoy queriendo dar de baja a mi tarjeta de crédito del bbva francés. Vivo en el exterior y cada vez que intento la baja desde la página de banca online (explicando que no estoy en el país) me dicen que tengo que ir a la sucursal donde pedi la tarjeta.
me están cobrando casi [números] pesos de mantenimiento mensuales. Unos ladrones caraduras.

Comentarios
  • Lucas J

     

    Nunca se contactaron conmigo. Como aclaré en el reclamo. VIVO EN EL EXTERIOR y cuando solicito dar de baja a la tarjeta de crédito o a la cuenta corriente me dicen que "el análisis fué desfavorable" y que ME DIRIJA A UNA SUCURSAL. Ahi me doy cuenta que sólo he hablado con contestadoras automáticas. Muy fastidiado...

    11 de Junio a las 8:42 hs.

  • Lucas J

     

    Hace 2 semanas que mi requerimiento de baja con el trámite ************* se encuentra en gestión. La verdad no sé que tanto hay que debatir. Ya les escribí preguntando en qué estado estaba el trámite y me dijeron: "Estamos reenviando tus comentarios al analista responsable de la resolución."

    22 de Junio a las 8:35 hs.

  • Lucas J

     

    solución recibida:

     

    La verdad que luego de hacer el reclamo aquí, fue todo muy veloz. Tuvimos una mediación via Zoom y me dieron de baja a la tarjeta tal como queria. No me dieron explicaciones del por qué me negaron la baja durante todo este tiempo, y tampoco me va a devolver todo el dinero que me estuvieron cobrando todo este tiempo, pero ya está. Logré el objetivo que era darle de baja a una tarjeta de crédito que no quería. Gracias a tuQuejaSuma!

    08 de Julio a las 6:22 hs.

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