Reclamo a Banco Francés
El día 19/11/[números] pedía la baja de una tc con el banco, no procedieron a la baja con lo cual ya hice 2 reclamos a atención al cliente por mail uno el día 28/12/[números] (del que no tuve respuesta) y otro el día 30/01/[números] (que recién contestaron el día 05/02/[números]) en este último correo me dieron un [números] para llamar. Cuando llamo me dicen que necesito clave francés que no tengo porque solo tengo tarjeta de crédito (y que no puedo gestionar porque no tengo tarjeta de débito para gestionarla por correo y que tampoco quiero ni tampoco tengo tiempo para acercarme hasta una sucursal). No puedo por problemas ecónomicos seguir pagando el altísimo cargo de renovación que estoy pagando porque uds no dieron de baja la tarjeta en el momento que lo solicité. Necesito que me indiquen como proceder para realizar la baja de la tarjeta de crédito de la cual soy titular y la cual solicité hace ya tres meses por francés net.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiero pagar mantenimiento.quiero que me re integren el total
Soy usuaria del banco francés.hace años tengo el sueldo ahí no me cobraban mantenimiento.ahora pago y no entiendo por qué .en otros bancos no cobran mantenimiento y el límite nunca ajustaron y una sola vez me dieron un crédito y lo pague en tiempo y formas y nunca más …
[SOLUCIONADO] Solicite libre de deuda y no me lo han dado quiero que informen a veraz
Hechos: me dirijo a realizar un reclamo formal contra <a href="/bbva">Bbva</a> banco francés s.a. En relación a la incorrecta información de mi situación crediticia. en fecha 06/03/[números] cancelé una deuda correspondiente a una tarjeta visa, gestionada a través de…
Informan una deuda que no aparece ni el home banking -
Hace un tiempo tenia deuda con el banco frances me llaman del estudio pro action con el que arregle cuotas por honorarios y cuota que se descontaban directo de home banking del frances, cancele con el estudio y fui despositando en la cuota para descontar. Al dia de hoy…
Pagar Tarjeta De Crédito Bbva
¿Cómo pagar tarjeta de crédito BBVA? Desde tu…
Laura
Volví a cargar la baja por Francés Net y todavía la tarjeta de crédito sigue activa.-
12 de Febrero a las 8:15 hs.
Laura
Hola Banco Francés intento llamar al **** que me pasas y nunca atienden el viernes 08/02/**** estuve más de una hora en espera y nunca nadie me atendió. También generé la clave de seguridad a través del **** de atención al cliente, cuando logro hablar con un me dice que el sistema no ve la clave generada que no pueden trasladarme al sector. Realicé la baja de la TC el día 19/11/**** con el nro. de gestión *****************. Realicé los siguientes reclamos por https://hb.bbv.com.ar/fnet/mod/bbva/NL-contactenos.jsp Contacto FNB: ******* Contacto Nº: ******* - Reclamo o queja, los cuales el primero nunca me contestaron y el segundo me contestaron y me dieron la MISMA respuesta que me están dando ahora.
Volví a solicitar la baja de la tarjeta por Francés Net el día viernes 08/02/**** con el siguiente nro. Solicitud de baja de producto - Tramite Nº ********* y la tarjeta sigue activa y pagué ya 2 cuotas de una renovación.
12 de Febrero a las 9:37 hs.
Laura
solución recibida:
Después de alrededor de 5 inicios de reclamos y quejas obtuve la solución deseada el cierre de la tarjeta. Gracias.-
23 de Febrero a las 7:56 hs.