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Reclamo a Banco Francés

Baja tarjetas y cierre de cuentas

Hola! soy [nombre]. Hace aprox. 3 meses que estoy tratando de dar de baja mis tarjetas y cerrar las cuentas pero no logro concretarlo a pesar de haber ido a la sucursal mas cercana 3 veces ([números] km entre ida y vuelta por cada vez que fui= [números] km realizados!), perdiendo además dias de trabajo! también realicé el proceso por banca internet, dejando las cuentas en cero, pero, a pesar de que me prometían por teléfono que estaba todo bien para cerrar definitivamente mis cuentas, luego de unos dias comprobaba que no las cerraban, siempre hay un problema! esto es agotador! me mandan mails con el proceso de cómo hacer para cerrarlas (por una intervención anterior de tuquejasuma) y cuando lo hago (pagando todo, dejando las cuentas en cero, como expliqué anteriormente) no logro dar de baja las cuentas y las tarjetas! me responden por mail con la sig leyenda: "te informamos que el pedido ha sido resuelto desfavorablemente de acuerdo al análisis efectuado. Producto no apto para baja la cuenta posee movimientos con fecha valor." y es mentira!!! porque me ocupé de dejar todo en cero cuando dí de baja! y pasa el tiempo y me siguen cobrando, esto es una estafa! espero puedan ayudarme!!! gracias!

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Comentarios

  • Silvana C

     

    Todavía no logro que cierren mis cuentas y den de baja mis tarjetas a pesar de haberlo intentado de muchas maneras.

    21 de Marzo a las 9:24 hs.

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    • Silvana C

       

      Aún no... =(

      27 de Abril a las 14:20 hs.

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