Baja de un servicio

Tenía una cuenta sueldo por 2 años y medio aproximadamente.me mudé a estados unidos en febrero/[números], me desvinculé de la empresa y no di de baja a mi tarjeta visa, como no vivo más en argentina, nunca me llegó en manos ninguna factura para pagar, porque tampoco la había utilizado o tenía la tarjeta conmigo, supuse que no me estaría generando ningún encargo.
me enteré por un mail enviado por un estudio de cobranza h peña que me llegó a esta casilla hace unas semanas que tenía una deuda de [números] pesos en dicha tarjeta.
averiguando por teléfono se refería al mantenimiento, renovación de tarjeta y una compra que desconozco totalmente, pero como recién me había enterado de la deuda, ya había expirado el plazo para reclamar el desconocimiento de la compra con visa según lo informado por el call center.
para evitar problemas y queriendo solucionar lo más pronto posible este inconveniente, realicé el pago de [números] pesos al estudio de cobranza y me dijeron que la sucursal me podría dar el certificado libre de deuda. El tema es que no resido más en argentina y no puedo acercarme a una sucursal, tampoco tengo pensado en regresar al país. Cómo podría recibir este certificado ya que me encuentro en el exterior?
línea francés me indicó que la tarjeta está inhabilitada, quisiera pedirles por favor, la baja completa para que no vuelva a generar nuevos encargos o una nueva deuda por cobranzas de mantenimiento. Por el motivo que la tarjeta está inhabilitada ningún sector puede hacer la baja del servicio, siempre soy orientado a contactarme con la sucursal, pero he intentado muchisimas veces contacto por mail y telefonicamente pero nadie me contesta. Necesito que me confirme la baja total y completa de la tarjeta y me ennvien el certificado libre de deuda. O sea mi reclamo es que ningun canal puede resolver dichas cuestiones unicamente la sucursal que no responde mis contactos.