Contactar a Banco Francés
☰ ☰

Reclamo a Banco Francés

Baja de tarjeta de crédito y cuentas

[Solucionado]

Quiero dar de baja la tarjeta de crédito y las demás cuentas, hice varias veces el trámite por homebanking y lo único que hicieron hasta ahora es enviarme un mail diciendo que se van a poner en contacto conmigo y nada más. Nunca llamaron. Voy a la sucursal y me dicen que llame al [números] [números] [números] y no te atiende nadie, lo único que hacen es ponerte una música. Ya tengo las cuentas en cero, y para colmo tuve que pagar por dos seguros que nunca pedí. Hice el reclamo y quedó en la nada. De seguir así voy a tener que tomar acciones legales

Contactar a Banco Francés
Comentarios

  • Mariano

     

    Pedí la baja de la tarjeta por HomeBanking y en vez de eso me envían una tarjeta nueva. Lo único bueno fue que me acreditaron el pago de un seguro que me habían cargado y que yo no había contratado, pero ahora tengo que ir hasta la sucursal a buscar la nueva tarjeta y retirar los fondos para dejar la tarjeta en cero y poder darla de baja, y yo lo único que quiero es dar de baja la tarjeta de crédito, no quiero nuevas tarjetas.

    02 de Enero a las 15:44 hs.

  • Mariano

     

    Todavía siguen sin dar de baja los seguros, de seguir así voy a tener que ir a defensa del consumidor

    02 de Enero a las 16:05 hs.

  • LORENA P

     

    me pasa igual Mariano, solicite la baja online pero al momento de llamar me piden una clave digital que no poseo y no puedo continuar con la llamada

    03 de Enero a las 10:11 hs.

  • Mariano

     

    Envie una carta documento expresando mi voluntad de dar de baja la tarjeta de crédito. Ayer el banco me notificó la recepción y me dió un número de reclamo. En caso de no dar de baja mi tarjeta el banco estaría violando el art. 11 de la ley de tarjetas de crédito:
    ARTICULO 11. - Concluye la relación contractual cuando: a) No se opera la recepción de las Tarjetas de Crédito renovadas por parte del titular. b) El titular comunica su voluntad en cualquier momento por medio fehaciente.

    11 de Enero a las 17:02 hs.

  • alejandra B

     

    Yo quiero dar de baja todos los productos para lo cial quise ingresar online pero me informan que tengo que llamar por teléfono, cuando lo hago, el.asistente me informa que debo acercarme a la sucursal. Hoy me dirigí y la persona que me atendió me comenta que tengo que llamar al teléfono que me da. Llamo y atiende un contestador automático que me indica que debo acercarme a la sucursal.
    No quiero pagar la renovación ni mantenimientos de cuenta ya que no los utilizo y me encuentro en una situación econômica crítica. No vuelvo a adquirir una tarjeta de esta entidad.

    11 de Enero a las 17:11 hs.

  • Mariano

     

    Ya me dieron un número de reclamo para la baja de la tarjeta y me dieron una fecha estimada para solucionar mi reclamo. Por ahora estoy esperando

    14 de Enero a las 9:26 hs.

  • Mariano

     

    solución recibida:

     

    Buenos días, solo entro para actualizar el estado de este reclamo. El mismo fue resuelto a un mes del último mje publicado en la página. Lo que hice fue ir hasta la sucursal a hacer el tramite. Quisieron darme el mismo nro. de teléfono que estaba usando para hacer los reclamos y pedí que me atendieran en los boxes. Al parecer, parte del personal de las sucursales están entrenados para derivar los reclamos a ese nro. (que nunca atienden) y dejar que la estafa siga. Por suerte la chica que me atendió en el box fue amable y me resolvió el problema enseguida y me entregó los comprobantes. En total estuve dos meses reclamando. Saludos

    29 de Febrero a las 12:41 hs.

Más reclamos hacia Banco Francés

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas