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Reclamo a Banco Francés

Baja de tarjeta de credito bbva

[Solucionado]

Mi tarjeta de credito visa bbva internacional no tiene deuda. Solicite la baja via home banking, tengo dicho comprobante en mi mail pero la tarjeta sigue figurando activa y no recibo ninguna confirmacion de baja.
quiero que se me de la baja inmediatamente, tal como debe hacerlo el banco segun leyes y directivas bcra.

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Comentarios

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Setiembre a las 10:54 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Setiembre a las 4:57 hs.

  • Maria S

     

    Me abrieron un reclamo dentro de la pagina de home banking pero este sigue en gestion. Mi tarjeta de credito por ende sigue activa.

    24 de Setiembre a las 7:33 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Setiembre a las 9:38 hs.

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Setiembre a las 7:32 hs.

  • Maria S

     

    La verdad que un desastre. Me manda mails un bot abriendo y cerrando reclamos y diciendome que consulte en el home banking. Una burla realmente.

    27 de Setiembre a las 11:53 hs.

  • Maria S

     

    solución recibida:

     

    Despues de un intercambio de mails muy extenso y varios bots respondiendome, crearon dos reclamos dentro del home banking y tardaron una semana para dar de baja la tarjeta.
    Obviamente que si no hubiera reclamado por este medio, con solo pedir el cierre via home banking jamas lo hubiera logrado.

    01 de Octubre a las 7:11 hs.

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