Reclamo a Banco Francés
Imposible dar de baja lar tarjeta de credito, un parto para dar de baja las cuentas (caja de ahorro y cuenta corriente). Te patean de un telefono a otro, de una sucursal a otra. Ya fui 4 veces a la sucursal 39 (tucuman 101, capital federal), me toman la baja, dicen que la van a enviar a la sucursal 305 (viamonte 1799) ya que ahi me abrieron la cuenta, pero por horario de trabajo me es imposible acercarme, y de la sucursal 305 me dicen que no reciben el pedido de baja. O sea, estoy atada a una tarjeta que no quiero porque ellos se niegan a darmela de baja con las mil y un excusas, y esta tarjeta me sigue generando gastos de mantenimiento. Hace 2 meses que estoy tratando de darla de baja, ayuda por favor!! encima comunicarse por telefono es casi imposible, y no te quieren atender porque dicen que estan con un cliente, yo tambien soy un cliente que quiere dar de baja la tarjeta de credito
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Patricia M
No te queda otra q ir a tu sucursal y caga... Bien a puteadas y filmarlos !!
17 de Agosto a las 13:17 hs.
Mariana V
Recién fui por quinta vez a la sucursal 39. Después de esperar 45 minutos a que me atendieran, me atiende un oficial de cuenta que muy tranquilamente me dice que mi solicitud de baja de la tarjeta no la enviaron el viernes 12/06/**** a la sucursal ***, sinó que recién la enviaron ayer.
Básicamente, lo que me dijo entonces es que tengo que seguir esperando a que se dignen a darme de baja la tarjeta.
Estoy a un paso de iniciarles acciones judiciales
17 de Agosto a las 14:05 hs.
Mariana V
Milagrosamente se acaban de contactar conmigo del Banco Frances via mail (un ser humano, no esas direcciones a las que no podes responder) y me dieron un numero de reclamo.
Si logro que me den de baja la tarjeta les hago un monumento!
17 de Agosto a las 15:45 hs.
Mariana V
Este señor que me escribió por mail nunca me respondió, si para hoy no me dan de baja la tarjeta los denuncia en el BCRA y Defensa del Consumidor
18 de Agosto a las 12:29 hs.
Mariana V
solución recibida:
Al toque de que publiqué acá mi reclamo se contactaron del Banco Francés, y hoy a la mañana ya estaba dada de baja la tarjeta. Muchas gracias!
19 de Agosto a las 14:03 hs.