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Reclamo a Banco Francés

Baja de cuentas y tarjeta no efectuada y reclamo por deuda no correspondida

[Solucionado]

Hace un mes di la baja de la cuenta y la tarjeta, me hicieron pagaron un proporcional por los días proporcionales, y ahora, un mes después mis cuentas siguen activas, me quieren cobrar nuevamente el mes de mantenimiento. Tengo el numero de trámite y nunca me avisaron el motivo por el cual no se finalizó y quedo todo dado de baja como me aseguraron por teléfono. Ahora no logro que me den respuesta por telefono y en la sucursal me dicen que lo tengo que hacer por esa vía. No quiero que se me generé una deuda de productos que yo di la baja y un rac de la empresa me aseguro que ya estaba todo dado de baja. Necesito que me respondan.

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Comentarios

  • Diego D

     

    Aun no recibí respuesta, en gestiones especiales no me atienen y en atención al cliente me cortan.

    27 de Abril a las 12:05 hs.

  • Diego D

     

    solución recibida:

     

    A partir de que publiqué acá me dieron bola y de un día para otro me respondieron el reclamo de forma positiva vía web.

    26 de Mayo a las 6:01 hs.

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