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Reclamo a Banco Francés

Baja de cuenta

[Solucionado]

Estoy solicitando la baja de la cuenta full (tarjetas y c. Corriente) y caja de ahorros sueldo desde el dia 5/10/[números]. Hice varios pedidos por forma on- line. 07/10. Al no recibir respuesta. El 12/10 fui al banco a pedir la baja. Y no quisieron tomarla, me dieron un telefono para llamar. Llame y me dijeron que me tomaban el reclamo. Nunca recibi respuesta. Volvi a pedir muchas veces x on- line. Y nada.....volvi a llamar a gestiones de baja el 20/10/[números] y me pasaron num de reclamo [números] y al breve me llega mail diciendo que mi reclamo esta finalizado. Entro a la pagina banco frances y mi cuenta sigue activa. por favor solicito la baja inmediata de todos los servicios del banco a mi nombre.

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Comentarios

  • Maria R

     

    Nunca se comunicaron. No hay solucion al reclamo de baja.

    25 de Octubre a las 13:33 hs.

  • Maria R

     

    Al dia de hoy 26/10/**** no me han dado la baja. Nadie se comunico

    26 de Octubre a las 13:06 hs.

  • Maria R

     

    solución recibida:

     

    Me tuve que comunicar con la asesora que me habia abierto la cuenta. Porque sino era imposible de cerrar.

    20 de Noviembre a las 11:45 hs.

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