Reclamo a Banco Francés
Hoy 15/07/[números] fui al banco francés, sucursal avda. De mayo [números] c.a.b.a. Para efectuar consulta sobre el tramite y reglamentación del préstamo tasa 0, siendo un cliente premiun fui atendido por la recepcionista quien desconocía totalmente el tramite, luego de ello concurrió la encargada de ejecutivo primiun (quien tendría desde un principio atenderme), quien también desconocía el trámite, al ver su desconocimiento le pedí saber con quien estaba hablando y no me dio su nombre (creo que como cliente tengo el derecho de saber quien me atiende), luego de ello hable con el gerente sr. gonzalo pizzo (quien si me dio su nombre), me atendió correctamente pero tampoco a mi entender pudo darme datos del tramite, indicando que ellos solo ponen la tarjeta de crédito y el resto no lo saben. Mi reclamo es por la falta de conocimiento y en especial por la encargada de ejecutivo premiun quien no me dijo su nombre y yo creo que como cliente del banco tengo el derecho de saber quien me atiende. Y por último pedí libro de queja y me dijo que no tenían. (creo que tienen que tener y estar a disposición del cliente). [nombre] dni 13.[números].[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiero pagar mantenimiento.quiero que me re integren el total
Soy usuaria del banco francés.hace años tengo el sueldo ahí no me cobraban mantenimiento.ahora pago y no entiendo por qué .en otros bancos no cobran mantenimiento y el límite nunca ajustaron y una sola vez me dieron un crédito y lo pague en tiempo y formas y nunca más …
[SOLUCIONADO] Solicite libre de deuda y no me lo han dado quiero que informen a veraz
Hechos: me dirijo a realizar un reclamo formal contra <a href="/bbva">Bbva</a> banco francés s.a. En relación a la incorrecta información de mi situación crediticia. en fecha 06/03/[números] cancelé una deuda correspondiente a una tarjeta visa, gestionada a través de…
Informan una deuda que no aparece ni el home banking -
Hace un tiempo tenia deuda con el banco frances me llaman del estudio pro action con el que arregle cuotas por honorarios y cuota que se descontaban directo de home banking del frances, cancele con el estudio y fui despositando en la cuota para descontar. Al dia de hoy…
Pagar Tarjeta De Crédito Bbva
¿Cómo pagar tarjeta de crédito BBVA? Desde tu…
RODOLFO S
solución recibida:
Se comunicaron por Email, pidiendo disculpas y que lo enviarían a la sección correspondiente. A mi entender me habrían tenido que llamar por teléfono para yo hacer una explicación más detallada, pero bueno, dicen tomar cartas en el asunto (cosa que dudo) pero algo es algo. Muchas gracias
20 de Julio a las 13:41 hs.