Reclamo a Banco Del Sol
El día 04/09, sin previo aviso, me fue bloqueado el acceso a mi cuenta en banco del sol.
cabe destacar que en instancias anteriores ya he presentado toda la documentación respaldatoria de mis ingresos, la cual fue solicitada oportunamente. Por lo tanto, no existe justificación válida para el bloqueo repentino de mi cuenta, el cual me genera serios perjuicios al impedirme disponer libremente de mi dinero.
asimismo, informo que ya he iniciado el correspondiente reclamo ante la Dirección Nacional De Defensa Del Consumidor (n° de caso [números]).
solicito de manera urgente:
1. La inmediata restitución del acceso a mi cuenta.
2. Una explicación formal por escrito sobre los motivos del bloqueo aplicado.
3. Garantías de que esta situación no se repetirá en el futuro.
de no obtener una pronta respuesta favorable, continuaré con las instancias administrativas y legales correspondientes.
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Siguen dando vueltas no me dejan ingresar a la app
09 de Setiembre a las 7:21 hs.
Santiago J
solución recibida:
Después de insistir me dieron acceso a mi cuenta
20 de Setiembre a las 8:15 hs.