La estafa de la tarjeta carrefour dada de baja

Estimados,

por la presente, me dirijo a uds. Con el fin de dejar constancia formal de la situación irregular que he padecido con motivo de la tarjeta de crédito emitida por su entidad.

durante un largo período intenté gestionar la baja del producto, sin obtener respuesta efectiva. En reiteradas oportunidades se me indicó comunicarme a distintos números telefónicos donde nunca se me brindó atención ni solución, y los empleados en las sucursales tampoco pudieron resolver la baja solicitada. Finalmente, logré realizar la baja mediante la opción disponible en el portal web de la tarjeta.

posteriormente, fui contactado por personal de su empresa, quienes alegaron la existencia de una supuesta deuda originada por seguros y gastos de mantenimiento de cuenta, pese a que la tarjeta nunca fue recibida en forma legítima. La misma fue rechazada en el correo, y posteriormente arrojada por debajo de mi puerta, sin que exista constancia fehaciente de recepción o uso del plástico.

en esa oportunidad, se me ofreció un plan de regularización, con el cual mostré mi voluntad de pago respecto de los conceptos legítimos. Sin embargo, nunca recibí información ni instrucciones concretas para efectuar el pago, y en su lugar, continué recibiendo resúmenes con montos cada vez mayores, derivados de intereses e importes que califico como usurarios y carentes de causa real.

deseo dejar en claro que no es mi intención eludir ninguna obligación legítima, pero rechazo de manera expresa todo cobro indebido, cargo ficticio o incremento arbitrario posterior a la fecha de baja del servicio.

como proceder para poder terminar con esta e***** que parece no tener un fin.

gracias