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Reclamo a Banco De Chile

Ssulicion por estafa contra linternas lumify x9

Ruego indicar dia de solucion
de reclamo a linternas lumifiy x9.
donde me clonaron la cifra de compra .
que era por us $ 29,00. y me cargaron en mi tarjeta de credito us $ 169,00.-
no me entregaron ninguna linterna Lumify X9
hay mile de personas estafadas por los mimos sujetos.
el cargo fue dia 3 de junio 2017. Mismo dia que presente telefonicamente mi reclamo al banco de chile al telefono 6006373737.
¿cual es el motivo de tanta demora ?

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